为深入贯彻国家卫生健康委员会印发《进一步改善护理服务行动计划（2023-2005）》，不断满足群众多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，根据护理部部署，泌尿外科护理团队持续深化“以病人为中心”护理理念， 从患者的角度出发，积极探索贴近患者，贴近临床，贴近社会的优质护理服务举措，逐步推行“十个一”天使行动，不断提升人民群众就医安全感和满意度。

静谧之中，呵护健康

1.营造安静宣传氛围：在醒目位置粘贴提示标识，提醒护患共同营造良好环境，做好陪护管理，提倡一患一陪，避免陪护扎堆聊天。

2.噪音控制：分时段调整呼叫铃音量，做好病区设备检查，确保病床、仪器设备、水电无噪音。

3.提供安静服务:医护及物业人员共同提高降音意识，杜绝走廊喊话，做到“四轻”：走路轻、说话轻、操作轻、关门轻。

4.隐私保护：每张病床间都设置有隔帘，保护患者隐私，确保每位患者拥有足够的私人空间，同时方便医护人员观察与护理操作。

5.病区环境：保持病房整洁干净，在病区走廊内摆放绿植、花卉等装饰物，营造温馨、宜人的环境氛围，让患者在紧张的医疗环境中感受到一丝自然的气息，不仅缓解了压力，还提升了病区整体环境。